นโยบายความเป็นส่วนตัว PPPoker

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

PPPoker เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

PPPoker จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น และจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะในขอบเขตที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

PPPoker ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้ในทางที่คุณไม่ได้คาดหวังหรือไม่ได้ยินยอม

• การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตน, จัดการบัญชี, ดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน, และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างครบครัน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง, ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต, และป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น และปรับปรุงระบบแพลตฟอร์ม PPPoker
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ, ข้อมูลโปรโมชั่น, และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่บังคับใช้
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

PPPoker ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน (Payment Processor) เช่น ระบบ PromptPay และผู้ให้บริการ TrueMoney ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม ซึ่งบริษัทเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ที่ร่วมงานกับ PPPoker ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย PPPoker มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่าจะมีการฉ้อโกง PPPoker อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสืบสวนและป้องกัน

4 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

PPPoker ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการจดจำการตั้งค่าของคุณ คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลที่รวบรวมได้จะถูกนำไปใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผลต่างๆ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างบน PPPoker

5 ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

PPPoker ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ PPPoker
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย bcrypt ไม่มีพนักงาน PPPoker คนใดสามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามอิสระ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในบริษัท พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% PPPoker จะแจ้งให้สมาชิกทราบโดยทันทีหากตรวจพบว่าข้อมูลของคุณอาจถูกละเมิด

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

PPPoker เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและภาษี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายของการต่อต้านการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา PPPoker จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้เกินความจำเป็น

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ PPPoker ผ่านอีเมล support@pppoker.biz โดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดของคำขอ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8 ข้อมูลของผู้เยาว์

PPPoker ให้บริการเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเจตนา

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ PPPoker มีขั้นตอนยืนยันอายุและตัวตนที่เข้มงวด เพื่อป้องกันการสมัครของผู้เยาว์
• หาก PPPoker พบว่าเราได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและระงับบัญชีทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานมีบัญชีบน PPPoker สามารถแจ้งเราได้ที่ support@pppoker.biz เพื่อดำเนินการแก้ไขทันที

9 ลิงก์ไปยังแพลตฟอร์มภายนอก

แพลตฟอร์ม PPPoker อาจมีลิงก์หรือการอ้างอิงไปยังบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PPPoker ครอบคลุมเฉพาะการดำเนินงานภายในแพลตฟอร์มของเราเองเท่านั้น

เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการภายนอกที่คุณใช้ด้วย เพราะ PPPoker ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามได้ การตัดสินใจใช้บริการเหล่านั้นเป็นความรับผิดชอบส่วนตัวของคุณเอง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

PPPoker ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น โดยวันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ PPPoker จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ PPPoker ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

PPPoker ตอบรับทุกคำร้องเรียนและคำขออย่างจริงจัง และจะดำเนินการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย